Haremos rentable tu tienda online
P ara las tiendas online o eCommerce usamos las mejores herramientas para tu solución de venta online, aportándole diseño, velocidad y buena experiencia de usuario.
A demás de todo lo básico a nivel de arquitectura web que te proporcionamos, preparamos la tienda online con soporte para pagos por tarjeta, PayPal o monedas virtuales, entramos todos tus productos con sus fotografias ya adaptadas al diseño estipulado, configuramos tus transportistas...
S i deseas vender mediante Instagram o Facebook te integramos los productos en la red social para que tus seguidores vean etiquetados los productos y puedan comprarlos con mayor facilidad y rapidez.
Rápido, simple y sencillo.
Tienda Online
Lo que hacemos por ti
Tienda vs. multitienda
Decisión básica antes de empezar, ya que será determinante a largo plazo. Una tienda online puede desarrollarse como tal (con uno o varios idiomas), o como multitienda (varios dominios, idiomas, diferentes interfaces gráficas...).
No te preocupes, es más sencillo de lo que parece y te ayudaremos a elegir la mejor opción.
Target
Tener muy claro el target de tus clientes será fundamental para el diseño de las páginas y ficha de producto, el tipo de fotografías, los colores a implementar en la tienda, la semántica de los textos, etc.
Te asesoraremos en todos los aspectos posibles.
Urls amigables
Las urls “entendibles” (de ahí el nombre) hacen que, tanto el usuario como los buscadores, sean capaces de relacionar los enlaces con su contenido.
Nos encargaremos de darle una apariencia más profesional a la marca mediante urls amigables.
Por ejemplo, ¿cuál de estas dos urls comprenderías mejor?
- https://www.tutienda.com/index.php?cat=37&order=asc
- https://www.tutienda.com/juguetes/puzzles
Al disponer de palabras clave, los buscadores podrán interpretar su contenido y posicionarte mejor, y para el usuario será más sencillo de saber el contenido del enlace.
Catálogo de productos
En los inicios de un eCommerce lo ideal es empezar con un 80% de los productos disponibles para que, a corto plazo, puedas ir implementando “novedades” y así poder mantener la atención de los usuarios.
Ficha de producto
Una buena ficha de producto es la que muestra la información más relevante sin tener que hacer scroll. Piensa en las fotos y atributos, en una descripción corta pero descriptiva (unas 400 palabras) y en una descripción larga (de ser necesaria).
A la vez, especificar las características más relevantes de tus productos será vital para que decidan comprarlos: marca, tipo de material, capacidad, tamaño… Dependerá, claro, de cada tipo de producto.
Política de precios y descuentos
Un error muy común en las tiendas online es hinchar los precios para conseguir, haciendo promociones continuamente, llamar la atención de los usuarios y clientes.
Abusar de los descuentos hará que no tengas una venta lineal, que no sepas realmente si te compran un producto porque les interesa, les gusta o porque tenia mucho descuento, y las promociones terminarán por no llamar la atención, por lo que influirá negativamente en la recurrencia de tus clientes.
Además, si quieres hacer algún estudio tipo A/B o similar no será real, ya que tus clientes se habrán habituado a comprar solo cuando ofrezcas descuentos, y cuando quieras hacer alguna promoción que realmente te interese quizás no les llame la atención.
Recomendación: Haz que tus clientes compren el producto, no su precio.
Logística
Deberás tener presente si tienes más de un almacén, tener bien controlado el tiempo de picking (para no aumentar los costes internos) y tener un buen contrato con tus transportistas. Suelen tarifar por peso, dimensiones o volumen, así que deberás pensar cuál contratar para cada tipo de producto.
Te configuraremos todos los que sean necesarios para tener una buena gestión de cara a tu cliente.
Redes sociales
Sabemos de su importancia y por eso es vital que tus usuarios puedan enlazar a tu web y compartir el contenido de manera correcta para ayudar a mejorar tu visibilidad en Internet.
Además, podemos integrar tus productos en Instagram para ganar clientes potenciales y promocionar gratuita y rápidamente tus productos para incentivar su compra.
Te ayudaremos a elegir las que más se adapten a tu proyecto y de qué manera estructurarlas.
En cuanto a eCommerce se refiere, algunas están más enfocadas al Branding, otras a promoción de publicaciones (con coste)…
A partir de este punto hablaríamos de SEM , CPC , CPA y demás términos del "eMarketing", pero nos desfocalizaríamos de las RRSS.
Conversión y proceso de compra
Los estudios demuestran que si un nuevo usuario puede comprar un producto en menos de 2 minutos (contando el registro) tiene un 82% de posibilidades de finalizar la compra (lo que se denomina conversión). Para usuarios que ya sean clientes el tiempo baja a 30 segundos aumentando la conversión al 89%.
Crearemos una interfaz de CheckOut sencilla e intuitiva integrando el diseño estipulado en la web para que todo el proceso de compra sea eficiente.
En cuanto a eCommerce se refiere, algunas están más enfocadas al Branding, otras a promoción de publicaciones (con coste)…
Así pues, una vez tienes al usuario en el carrito tienes la mitad del trabajo realizado. Solo tienes que allanarle el camino para que pueda hacer el "CheckOut" rápidamente y finalizar la compra.
¿Cómo? Mostrándole de manera simple lo que tiene en su carrito, la dirección donde se entregará y qué opciones tiene de entrega.
Si todo está conforme solo deberá hacer un simple click y tendrás una venta realizada.
Responsive
Como te contamos en nuestra sección de diseño web, el hecho de que sea adaptativa a cualquier dispositivo es vital para una buena navegación, por lo que generará buena experiencia de usuario y conseguirás aumentar los ratios de conversión.
Captación de clientes
Una de las maneras más simples y económicas son las denominadas Newsletters. Para ello hay gestores que pueden integrarse con Prestashop para la captación, organización y envío de los correos electrónicos de los usuarios y clientes (Mailchimp por ejemplo) para así poder enviar información o promociones.
Métodos de pago
Hoy en día hay muchas maneras de poder pagar en los comercios electrónicos, aunque los más conocidos son la tarjeta o PayPal. Integrar de una manera óptima estos o cualquier otro hará que los clientes vean que tienes facilidades de pago y será positivo.
Nos encargaremos de asesorarte según tu tipo de negocio.
Módulos
Al igual que hemos comentado los módulos de captación de clientes y de métodos de pago, hay miles de módulos que están pensados para mejorar la funcionalidad y gestión de tu tienda online, pero tampoco hay que volverse loco.
Estudiaremos tus necesidades e instalaremos y configuraremos los módulos que sean necesarios para poder cubrir todas las necesidades que pueda tener tu proyecto. Si no existe, te podemos desarrollar uno a medida.
Textos legales
Aunque la mayoría de los que compramos por Internet aceptamos los términos y condiciones de dicho sitio sin leerlas, esa información legal será lo que proteja tanto a ti como a tus usuarios y clientes de cualquier discrepancia funcional de tu tienda.
Si no tienes estos textos redactados nos encargaremos de ello.
Las 3 informaciones legales que deberán ser implementadas serán: Términos y condiciones generales de venta (funcionamiento de la tienda); Política de privacidad y seguridad (trato de la información del usuario); y Política de Cookies (qué son, cuáles se usan en la tienda y para qué).
Sello de calidad
No es obligatorio disponer de un sello de este tipo aunque es bueno tenerlo en cuenta en el futuro ya que poseerlo significa que cumples con todas las regulaciones y códigos éticos de Internet, y con ello aportarás confianza a tus usuarios.
Puedes leer más sobre uno de los sellos nacionales más reconocidos.
Certificado SSL
Disponer de este certificado es básico ya que integrarlo en una tienda virtual hacerla que sea más segura a nivel de confidencialidad de los datos de usuario. Para saber si está activo se indica en la url con https:// .
Te contamos más sobre ello en los aspectos básicos para una web.
Integraremos este certificado por defecto para que no tengas ningún problema de seguridad en los datos de los usuarios.
Competencia
Casi todo está inventado y poner atención a la posible competencia es primordial.
Así que investigar, estudiar y mejorar continuamente deberán ser los pilares para que puedas destacar sobre el resto.
Posicionamiento SEO
Aparecer en las primeras posiciones de búsqueda es un reto complejo pero no imposible.
Se debe tener en cuenta la estructura de la tienda, el contenido informativo de la misma y de los productos, las imágenes y sus atributos, el factor técnico del hosting (velocidad, seguridad…) y otros factores como los datos estructurados, linkbuildings, redes sociales, atención al cliente…
Te aportaremos toda nuestra capacidad profesional y experiencia en el sector para poder tener un SEO competitivo.
